“有人猜测‘双11’（成交额）数字是不是作假，我向大家保证，在数据时代，每一分钱都极其准确。”11月13日下午，马云在以浙商总会会长的身份参加世界浙商论坛时谈到刚刚过去的“双11”。
据阿里巴巴发布的数据，今年天猫“双11”成交额2684亿元，比2018年的2135亿元增长25.7%。12日，一张怀疑天猫“双11”成交额数据作假的微博截图在网上流传，当天下午，天猫发言人发文辟谣。
世界浙商论坛由浙商总会主办，来自全球的浙商代表参加，马云作为压轴嘉宾演讲。在保证成交额数据准确后，他表示，今年的成交额超出社会预期，但没有达到他个人的预期，“华尔街认为中国消费不振，预测‘双11’交易额增加20%，实际上我们增长了25.7%，但成交比我个人预计的低，有很多原因，比如天气太热，冬天的衣服卖得少；还因为是周一，消费者不能熬夜。”
“‘双11’的成功是中国内需的成功。”他说，“双11”显示出中国内需市场还刚刚启动，是一个千载难逢、百年不遇的金矿，中国企业应从出口导向走向消费导向，及时改变自己。同时，不要把实体经济和虚拟经济对立起来，要支持先进制造业，大力发展现代服务业。