“不要放丰巢!”快递柜超时开始收费,已有用户在订单这样留言
稿源: 腾讯网-科技 编辑:匿名 时间:2022-06-24 09:29:10

导读:本文是由匿名网友投稿,经过佳湖绿岛发布关于'“不要放丰巢!”快递柜超时开始收费,已有用户在订单这样留言'的内容

“早九点,直接放快递柜,8小时工作制,好不容易放个假,我还得被一个快递牵制着??!我们小区门口又不是不能放,这五毛钱,我确实不开心出。 ”

4月30日晚,有用户晒出截图,自己收到了取件即将超时要被收费的提醒。前几天本报报道了丰巢快递柜要收超时费之后,尽管遭受了巨大的舆论压力,但丰巢快递柜要收费,来真的。

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记者在截图中看到,4月30日早上9点05分,丰巢智能柜微信公号向这位用户弹出消息,提醒有包裹入柜。到了当天下午7点08分,距离保管时长12小时还有2小时不到,消息再次弹出,提醒用户有包裹即将超过12小时免费保管期,超时后每12小时0.5元,3元封顶。

记者还注意到,已经有用户开始在订单留言中备注:不要放丰巢。

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为何要冒着舆论风险,也要收这5毛钱?

有业内人士认为,一方面是为了推广自己的会员系统,最主要的还是巨大的成本压力。

公开信息显示,2015年6月,顺丰联合申通、中通、韵达及普洛斯共同宣布创建丰巢科技,总投资规模为5亿元。此后,通达系、普洛斯等全部相继从丰巢股东名单中退出。

据了解,快递柜成本主要包括硬件成本、场地租金、设备折旧、铺设代理佣金、维护费和电费等,而收入来源除了快递员之外,还包括广告收入、寄件收入等。

记者随机采访了杭州一位快递小哥,他告诉记者,在自己所负责的片区,丰巢快递柜面对快递员的收费标准是小格3毛钱,中格4毛钱,大格5毛钱。常规的一组柜,一共8个大格,32个中格,55个小格,如果达到一次全满是33.3元。“我们也希望用户早点取件,这样能腾出更多的柜子给我们放。用户通过丰巢寄件比较少吧,我是没有遇到过。”

而开启用户付费模式后,丰巢通过收取会员费、消费者超时费,有望更快地摆脱烧钱模式。

事实上,这并不是丰巢第一次尝试向用户收费,去年,丰巢快递柜就曾陷入“诱导用户消费”的争议中。当时本报曾报道过,滨江某用户去丰巢快递柜取快递时,发现只有“打赏”才能取出快递。当时丰巢方面回应,这是系统故障,正常情况下,该页面下方有“跳过赞赏”的字样。不过,即便可以跳过,但用户们觉得字体非常小,有诱导付费嫌疑。

对比其他同行,丰巢也并不是第一家采取超时收费的快递柜企业。在杭州不少小区,中邮速递易和格格若保管超过24小时,会收取1元。

这一次,丰巢顶着舆论压力推出付费服务,还会不会有转折?

快递物流行业专家赵小敏告诉钱江晚报记者,完全转折很难,但是存在修改方案的可能,比如12小时改为24小时及更多的优惠措施。从另一方面说,目前丰巢主要布局省会城市,这一次也让各方都对快递柜市场有更多的了解,对快递柜接下来的加速推广和市场规模提升是有利的。

值得注意的是,纵观整个行业,以丰巢为代表的智能柜是目前快递末端交付的方式之一,也是未来的趋势之一。

来源:钱江晚报・小时新闻记者 陈婕

值班编辑:倪王镇

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